A GESTÃO DO TRABALHO NA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO WMS

UMA PESQUISA DE CAMPO EM UMA EMPRESA CONCESSIONÁRIA DE MÁQUINAS DE CONSTRUÇÃO E MINERAÇÃO

Autores

  • Emiliano Carlos Serpa Castor Universidade Santa Úrsula-USU e Instituto Infnet-RJ https://orcid.org/0000-0003-2976-7048
  • Marconi Martins de Laia Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais de Belo Horizonte-IBMEC BH
  • José Carlos Eugênio Pinto Junior Instituto Infnet-RJ
  • Lucas Ferreira de Figueiredo Instituto Infnet-RJ
  • Gilmar Cerqueira França Barbosa Instituto Infnet-RJ

Resumo

Esta pesquisa teve como meta descrever como uma empresa concessionária de máquinas de construção e mineração, com sua administração central localizada no Estado do Rio de Janeiro, pôde automatizar processos de negócio em sua cadeia de suprimentos com a implantação de um sistema de WMS junto ao seu ERP já previamente existente, entre os anos de 2018 e 2020. Para atingir o objetivo foi conduzida uma pesquisa aplicada com abordagem qualitativa, tendo como método a utilização de pesquisa de campo. Desta maneira, foram coletados documentos internos antecipadamente identificados, que foram subsequentemente analisados e descritos dentro de um documento de Business Blueprint. Este documento foi entregue às partes interessadas principais da empresa e aprovado por elas. Com a aprovação do Business Blueprint, foi possível proceder a implantação do WMS e examinar seus resultados. A solução foi elaborada para o produto SAP ECC e concluiu-se que trouxe redução significativa da área percorrida pelo colaborador no armazém, diminuição substancial das correções de estoque tanto para entrada quanto saída, redução do tempo de entrega para o cliente, aumento da satisfação do cliente e redução do atraso da operação. Trouxe também novos desafios à organização, como a necessidade de mobilização de recursos de investimento para campanhas de gestão de mudança organizacional e à montagem e ofertas de treinamentos especiais para antigos e novos usuários destas práticas.

Biografia do Autor

  • Emiliano Carlos Serpa Castor, Universidade Santa Úrsula-USU e Instituto Infnet-RJ

    Mestre em Gestão do Trabalho (USU, 2017). Coautor do livro ?Ética empresarial aplicada: códigos de ética & SOX?. Membro do corpo editorial da REASU - Revista Eletrônica de Administração da Universidade Santa Úrsula. Membro do Grupo Tríade, estrutura do Núcleo de Empreendedorismo e Inovação do Instituto Infnet. Membro dos grupos de pesquisa LIDIT (Liderança, Diversidade e Trabalho nas Organizações) e NIPAIS (Núcleo Interdisciplinar de Pesquisa sobre Administração, Inovação e Sustentabilidade), vinculados à Universidade Santa Úrsula. Gerente de entrega de soluções e inovações em tecnologia pela EY. Professor de graduação e pós-graduação em Sistemas de Informação, Gestão de Tecnologia da Informação e Administração do Instituto Infnet. Professor de graduação em Administração da Universidade Santa Úrsula. Atuou como gerente de projetos de tecnologia pela Engineering do Brasil, líder de projetos de tecnologias SAP pela Ilumno, analista funcional pela Sonda Prockwork, consultor de tecnologia da informação pela Accenture do Brasil e analista de sistemas pela Relacional Consultoria e DBA Engenharia de Sistemas. Concluiu o MBA em Tecnologia da Informação - Executivo (UFRJ, 2020), as especializações em Docência no Ensino Superior (UCAM, 2011) e em Sistemas de Informação (PUC-Rio, 2008), as licenciaturas em Informática (UCAM/AVM, 2018) e em Matemática (UCAM/AVM, 2015), o bacharelado em Matemática (UERJ, 2004) e a graduação em Engenharia de Computação (USU, 2001). Áreas de interesse: Tecnologia da Informação, Administração, Sistemas de Informação e áreas multidisciplinares.

  • Marconi Martins de Laia, Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais de Belo Horizonte-IBMEC BH

    Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais, na área de Governo Eletrônico (2009). Mestre em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (2002). Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (1999) e graduação em Administração, Habilitação em Administração Pública pela Fundação João Pinheiro (1997) . Atualmente ocupa a função de Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, exercendo-a como Assessor Chefe da Assessoria Estratégica da Secretaria de Estado de Infraestrutura. Atuou por mais de 15 anos como pesquisador da Fundação João Pinheiro. É professor da Escola de Governo da Fundação João Pinheiro e do IBMEC. Foi Superintendente de Governança Eletrônica do Governo de Minas Gerais entre os anos de 2003 e 2009. Atuação em projetos nas áreas de Planejamento Estratégico, Gestão da Cadeia de Valor e de Processos de Negócio, Implantação de Sistemas Informatizados.

  • José Carlos Eugênio Pinto Junior, Instituto Infnet-RJ

    Graduando em Sistemas de Informação-Instituto Infnet.

  • Lucas Ferreira de Figueiredo, Instituto Infnet-RJ

    Graduando em Sistemas de Informação-Instituto Infnet.

  • Gilmar Cerqueira França Barbosa, Instituto Infnet-RJ

    Graduando em Sistemas de Informação-Instituto Infnet.

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Publicado

2023-09-05

Edição

v. 16 n. 1 (2023): RETEC - Revista de Tecnologias

Seção

Artigos